民生无小事，枝叶总关情。从困境儿童的帮扶到小区安全的守护，长东街道代表组的代表们用实际行动诠释着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，主动化身基层矛盾“解铃人”，把琐碎的民生诉求转化为落地见效的暖心实事，群众的呼声有了真切回响。

点亮一盏灯

守护“掉队”孩子的成长之路

　　“小朋友，生日快乐！”6月21日，区人大代表李立联合社区工作人员，为辖区一位12岁的小学生送上了生日祝福。这个曾因家庭变故而一度无人监管的孩子，在李立代表持续关注和推动相关部门帮助下，终于拥有安稳的生活与学习环境，吹灭生日蜡烛时，眼里盛满对未来的期许。

　　早在2022年的夏天，孩子父母离异后由父亲抚养，奶奶忙于照料身患重病的父亲（不久后去世），无力顾及孩子，导致其入学事宜一再搁置。得知情况后，李立代表第一时间联系区教体局，多方协调为孩子落实就近入学。此后，他始终把孩子的生活与成长放在心上，先后帮其申报了低保、协调法定监护人、募集生活物资，一路陪伴孩子读到四年级。

　　今年5月，学校反馈孩子独自居住，缺乏管教和监护，存在较大的安全和成长隐患。李立代表得知后，连续3晚到其住所走访，分别与孩子本人、外祖母、周边邻居细致沟通，全面摸清实际情况。同时牵头联动街道、社区、区级职能部门开展联合会商，统筹解决孩子就学、监护两大难题。经民政部门统筹安置，目前孩子已妥善转入适配学校，并寄宿在附近老年公寓，由公寓负责人每天接送上下学，解决了临时监护安置问题。

　　“帮扶不是一阵风，而是一场持久战。”临时安置只是第一步，监护责任的落实才是根本。李立代表表示，他和社区将持续关注孩子，不仅给予生活上的保障，还有心理上的陪伴与疏导。从8岁仍未入学、无人看管的“掉队”孩子，到如今可以安心读书的四年级学生，李立代表持续不断的暖心帮扶，为孩子撑起了成长保护伞。

织密一张网

破解居民家门口的安全痛点

　　近期，12345政务热线多次收到群众投诉，反映亿力未来城五期地下一层电动车停放、充电区域存在突出消防安全隐患。区人大代表时坚在实地调研中了解到，该小区五期共有12栋住宅楼、11处地下非机动车车库，开发商移交时仅有3个车库安装监控设备，物业仅能对现有设备开展基础运维，现有监控覆盖范围远不足以满足居民财产安全保障需求。“地下非机动车库是电动车集中停放区域，属于消防安全重点点位，加装监控是小区规范管理、防范风险的必要举措。”时坚代表表示，我们要以此次政府热线投诉为契机，加快推进监控加装工作，消除安全隐患。

　　为此，时坚主动对接小区物业、社区等相关单位，反复座谈研讨、实地踏勘，敲定完整整改方案：由社区党委牵头，物业公司具体实施，在五期地下非机动车车库及地面重点区域增补监控设备，全方位升级小区安防体系。日前，51台全新监控设备已全部安装调试完毕并投入正常使用。“监控全覆盖了，电动车、电瓶存放更安心，住在小区里心里踏实多了。”小区居民对此纷纷点赞。

绘就一幅图

从办好“一件事”到解决“一类事”

　　民生改善永无止境，代表履职步履不停。下一步，长东街道人大工委将继续深化“群众点单—代表接单”的精准服务模式，建立健全代表联系群众的常态化机制，确保每一个民生诉求都能得到及时回应和有效跟进。

　　针对困境儿童帮扶工作，街道人大工委推动建立长效跟踪关爱机制，联动民政、教育、妇联等多部门协同发力，服务重心从临时救助，延伸至心理疏导、成长规划、长期陪护等深层次关怀，全方位护航未成年人健康成长。针对小区安防治理，充分发挥人大代表、居民群众联合监督作用，常态化巡查监控设备运维状态，做到安全隐患早发现、早处置。并以此为契机，举一反三，小切口破题，关键处发力，将此类问题应对处置工作作为工作评议会重点内容，推动工作模式从办好“一件事”，升级为系统解决“一类事”。

　　今后，长东街道人大工委将始终以群众急难愁盼为履职靶向，一桩一件办好民生实事、一点一滴化解基层难题，用心书写全过程人民民主基层实践答卷，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，让民生保障更有温度、更可持续。