日前,淮安区人大常委会主任蒋必海率领全区各镇街人大主席、工委主任来到金湖县市民中心,考察学习黎城街道人大代表接待点,对该接待点的工作给予高度称赞。
为进一步加强人大代表与群众的密切联系,充分发挥人大代表桥梁纽带作用,2019年,黎城街道在村居建成4个工作站、各社区设立联系选民窗口的基础上,利用市民中心人多、一站式服务办理的特点,按照规范化要求,在该中心黎城街道办事大厅建设人大代表接待点,以方便更广泛收集民意,倾听民声,掌握民情,化解民忧,汇聚民智,依据人大代表工作职责,在民声保障、经济和社会发展、依法执政、作风建设等多方面助力解决群众关心的热点难点问题。
每月10日是该接待点人大代表接待日,每次有2名人大代表负责接待,并邀请1-2名市民代表参与接待。对当日反映的问题能当场解释的当场解释,不能当场解释的,拿出办理意见,由人大联络员按流程交办相关单位,在规定的时限内办结,并回复接待点,及时向代表和群众反馈办理情况。
平时,接待点由人大联络员上午值班登记群众来访意见,下午来访群众在留言表留下问题,当天由联络员汇总,属于街道办理的及时转交办理,属于县有关部门处理权限范围问题的,经街道人大工委转县人代联委,再转有关部门办理。
该接待点使来访群众反映问题更加便捷,解决问题更加流畅,办结率和满意度提升,代表作用进一步发挥。自接待点成立以来,共接待来访群众340多人次,解决各类问题380多件,形成建议12件,得到承办单位高度重视并扎实推进,在香港城南老街安全整治、城区环境整治、文明城市创建等热点难点问题解决上收到明显成效,群众非常满意。(黎轩)