近年来，涟水县涟城街道人大工委深入践行全过程人民民主，精心打造“涟心为民”代表直通车工作品牌，以代表联络站为前沿阵地、以民生需求为导向、以专业履职为支撑，推动代表沉下去、民意浮上来、难题解到位，让代表履职既有力度、更有温度，切实把人大制度优势转化为基层治理实效。

联动“12345”进网格民生诉求快办快结

    涟城街道人大工委创新将“涟心为民”代表直通车与12345政务服务便民热线深度融合，常态化组织代表下沉网格、走进小区，面对面听民声、实打实解民忧。近日，紧扣“进网格，促和谐”主题，组织代表联合热线专班走进湖滨花苑小区开展现场接访、诉求摸排、难题攻坚，在小区广场设置便民服务台，公开代表二维码，群众扫码即可线上反映问题、联系代表。

    “以前楼道灯坏了，不知道找谁修，现在扫一下代表二维码就能反映，没想到当天就修好了，太方便了！”居民王阿姨看着修好的楼道灯，连连称赞。

    针对居民反映的楼栋路灯不亮、绿化养护不及时、物业报修迟缓等群众关心关切的问题，代表逐一登记，协助录入平台、快速转办处置。居民反映3号楼楼道灯长期故障，代表当日核查、当日协调物业维修更换，实现快速收集、高效转办、当日办结。

    街道人大工委建立“收集—交办—督办—反馈”全链条闭环机制，简单事项当场办结，街道层面问题联合社区、物业限期整改，复杂事项通过12345平台精准派单、跟踪问效，真正做到小事不出网格、大事快速处置，让群众的“急难愁盼”件件有回音、事事有着落。

健康服务零距离医者代表守护民心

    涟城街道人大工委充分发挥五岛湖人大代表联络站驻站代表的专业优势，常态化开展健康微课堂、免费义诊等服务，把优质医疗服务送到群众家门口。“医代表”们先后围绕“高血压病防治”“防控慢性病健康伴我行”等主题开展“微课堂”宣讲，用通俗语言、鲜活案例讲解预防、治疗与日常管理知识，接地气、实用性强，群众听得懂、记得住、用得上。

    街道人大工委还定期组织医学专业代表开展义诊，细心为群众测量血压、询问病史、答疑解惑、提供个性化治疗建议与用药指导，居民踊跃参与、好评不断，用专业与温情架起代表与群众的“连心桥”。每次义诊消息一经发布，居民们便早早来到联络站排队等候，现场秩序井然、人气满满，大家纷纷称赞“在家门口就能看诊问药，不用跑医院、不用花钱，真是太方便、太贴心了”，每次活动都吸引众多群众前来，用专业与温情架起代表与群众的“连心桥”。

法治安全齐护航筑牢基层平安防线

    涟城街道人大工委坚持以人大履职护航基层平安，坚持普法与履职同步、服务与安全并重，组织开展宪法宣传、消防安全视察等活动，筑牢基层安全防线。

    国家宪法日期间，组织代表走进涟水大润发广场开展宪法宣传活动，通过发放资料、现场答疑、通俗解读等形式，普及宪法知识、弘扬法治精神，引导群众尊法学法守法用法。

    聚焦群众关切的小区消防安全问题，组织市县人大代表、街道议政代表及工委委员组成专题调研小组，深入现代名流、五岛湖公馆等小区开展专项视察，重点检查消防设施、应急队伍、通道管理、宣传教育等情况，现场排查出灭火器过期、设施维护不到位、通道堆物等10项问题，由街道人大工委现场交办、限期整改。消防领域专业代表现场开展安全宣讲，发放消防安全手册300余份，同步收集充电桩增设、夜间巡查加强等民意建议10余条，形成“排查—交办—整改—宣传”全链条监督模式，以人大担当守护群众家门口安全。

    “涟心为民”代表直通车是街道人大工委深化代表履职、服务基层治理的重要载体，通过热线联动、专业履职、安全护航、法治宣传等一系列务实行动，让代表真正沉在基层、干在实处、走在前列。街道人大工委主任表示。

    下一步，涟城街道人大工委将持续擦亮“涟心为民”代表直通车品牌，把代表进网格、热线联动、健康服务、安全监督、法治宣传等纳入常态化履职内容，不断完善闭环管理、跟踪督办、结果回访机制，用心用情办好民生实事、化解矛盾纠纷、守护平安和谐。