作为淮安区施河镇鲁成社区的“社区管家”，施河镇人大代表王梅花的手中，常握着一把特殊的工具——它不仅是理发师的专业剪刀，更成为她连接选民、丈量民情的“连心剪”。她始终将代表职责与物业服务紧密融合，积极倾听民声、回应关切、排解民忧，在服务新型农村社区、提升居民生活品质的实践中，充分展现了新时代基层人大代表的细致情怀与务实作风。

扎根社区一线，做实民生服务

王梅花同志深刻认识到，物业服务是基层治理的“最后一米”，也是代表联系群众的“重要纽带”。她将人大代表履职融入日常管理，带领成灌物业团队不仅高标准负责鲁成社区的环境卫生、绿化养护，更将服务主动延伸至居民家中。她公开个人联系方式，24小时响应居民诉求，无论是水表故障、灯具损坏，还是门窗维修，都力争第一时间解决，被居民亲切地称为“贴心王主任”。王梅花充分发挥自身理发特长，将专业技能转化为履职实招，推动建设了集理发、休憩、议事功能于一体的“爱心理发室”，并挂牌设立“王梅花代表履职服务点”。该服务点配备空调、座椅等设施，长期免费为社区老人提供理发服务，成为居民日常歇脚、聊天互动的温暖驿站，真正将关怀送到了群众心坎上。

聚焦“一老一小”，传递代表温度

王梅花同志始终心系社区老年群体，将代表履职重心放在关爱“一老”上。她定期上门为行动不便的高龄、独居老人免费理发、掏耳朵，重阳节更将服务延伸至镇养老院。针对老年人普遍面临的“数字鸿沟”问题，她主动提供代缴电费、话费，代取快递等便民服务，全年累计服务超500人次。她注重精神慰藉，经常利用走访与空闲时间陪老人唠家常，倾听心声，记录需求。这些看似微小的举动，有效纾解了留守老人的生活难题与孤独感，让“老有所依”更具象更温暖。

融入文明实践，培育社区新风

在履职过程中，王梅花同志坚持“服务”与“引导”并重，积极投身新时代文明实践。她积极响应镇人大号召，将社区作为文明实践的基层阵地。她探索在社区推行“志愿服务积分”制度，鼓励居民参与环境整治、邻里互助。她主动宣传移风易俗，倡导文明公约，以身作则影响身边群众。通过日常服务和各类活动，她潜移默化地引导居民增进互动、融洽关系，激发共建共享美好家园的自觉性，为培育“邻里和睦、社区和谐”的文明新风尚贡献了代表力量。

王梅花同志以实际行动践行了“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。她将代表职责深度融入日常服务，以物业管理的“细微处”展现履职为民的“大情怀”，不仅赢得了社区居民的广泛信赖与赞誉，更成功助力鲁成社区营造出环境优美、服务暖心、文明和谐的良好氛围。她的生动实践，为新时代基层人大代表如何扎根一线、服务群众，提供了可感可知的鲜活榜样。