甘当“孺子牛”，用服务守护医院温度

  “办公室工作就是服务。”这是淮安区人大代表、石塘镇中心卫生院办公室主任刘建霞最朴素的工作信条。每天清晨，她第一个打开医院大门，先巡视一遍门诊、病房、公共卫生科，再到食堂确认早餐是否准时。遇到新入职同事，她主动带着跑科室、认路线；患者因报销手续犯难，她把政策条文抄在便签上，陪着到窗口逐项办理。为减少老人上下楼，她把医保、慢病随访等5类证明统一到一楼“一站式”窗口办理；为让夜班医护吃上热饭，她协调食堂把晚餐保温桶放在护士站旁。点滴小事，让同事和患者都把她当成了“自家人”。

做好“代言人”，用脚步丈量民意厚度

  连续两届当选淮安区人大代表后，刘建霞把“人民选我当代表，我当代表为人民”这句话刻在了心里。履职以来，她坚持到村卫生室、敬老院、农户家中听意见，能现场答复的现场答复，需要协调的形成代表建议。针对群众反映的“晚上村卫生室买不到常用急用药”，她提出《关于完善村级卫生室应急药品配备的建议》。她在走访中发现，基层群众做CT检查要辗转30多公里到城区医院，既耗时又增加费用，部分急性胸痛、脑卒中患者因此错过最佳诊疗时间。她随即提交《关于在基层卫生院增设 CT 设备的建议》。建议得到区人大常委会高度重视，被区政府列为重点督办件。因调研扎实、建议可行，她连续两年被推选为“全区优秀人大代表”。

善做“贴心人”，用真情延伸服务长度

  刘建霞将代表履职与本职工作紧密结合，把“等服务”变成“送服务”。她牵头成立“代表健康驿站”，经常组织内科、护理、公卫骨干到村头义诊，现场量血压、测血糖、讲解医保报销，现场就能给出诊疗方案；赶上放学时间，她带着20多名女职工志愿者走进乡镇小学，用漫画、小游戏讲护眼、防龋齿和情绪管理；走访中，她听到最多的一句是“要是家门口能挂到专家号就好了”，便把这条诉求写成《关于邀请区医院专家下沉基层坐诊的民意清单》，随代表建议一并报送。不到两个月，淮安区人民医院的主任与石塘卫生院签订协议，定期来卫生院开展坐诊，村民进镇就能看上“区里的大专家”。

  “把每一件平凡的小事做好，就是不平凡。”刘建霞用 27 年如一日的坚守证明：即使不执手术刀、不打针输液，也能以“服务”与“代言”守护人民群众的健康，在平凡岗位上书写人大代表的担当。