知责于心、担责于身、履责于行。淮安市第九届人大代表、楚韵文旅综合管理中心经理洪雯雯，立足文旅一线岗位，从征收攻坚到民生改善，从商户赋能到文化传承，将代表履职深度融入古镇发展肌理，用高效履职践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的初心使命。

以“学”为径，提升代表履职素养

　　作为文旅战线的人大代表，洪雯雯代表深知“打铁还需自身硬”，始终把学习作为履职的第一要务，全方位增强知识储备，努力提升政治素养和履职能力。加强学习，认真履职。认真学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，特别是习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想以及对地方人大工作的系列重要指示精神，深入研读《宪法》、《组织法》、《代表法》，先后3次参加市人大代表履职能力提升培训班。通过不断学习，对人民代表大会制度的运行机制、代表的权利义务、履职的程序方法有了更清晰的认识，为依法有效履职奠定坚实的法律储备和业务基础。诚恳勤勉，立足实干。坚持以人大代表身份严格要求自己，胸怀诚恳，抱定勤勉，立足实干，将政策理论与楚韵文旅的实践相结合，将所学所思内化于心、外化于行，工作中始终把人民的利益放在第一位，助力河下古镇获评省级夜间文旅消费集聚区、蝉联全市重大节日人气榜首，推动文旅发展彰显成效。联系选民，服务群众。积极参加闭会期间代表小组的调研视察活动，深入基层了解社情民意，不断提高依法履职能力。践行“察民情、聚民意、解民忧、惠民生”的群众路线，在抓牢节日文旅市场、加快古镇项目建设、持续拓展设施功能、优化服务管理机制等工作中践行民声倾听与落地转化，促进群众致富、财政增收，助推我区更好地彰显历史文化名城的美誉度、影响力。

以“融”为魂，推动文旅融合发展

　　洪雯雯代表始终把当代表作为一种责任，做好群众的“传声筒”，及时有效地向有关部门反映群众的呼声，也结合自身项目运营经验，为淮安文旅融合发展提出意见和建议。积极建言，推动文旅资源活化利用。每次市人代会，她都全程参会、认真履职，对“一府两院”工作报告中涉及文旅的内容反复研读。关注淮安深厚的文学底蕴，围绕淮安文旅资源活化与利用，协助提出了《关于推动淮安文学事业发展的议案》，推动施罗著书处将于今年国庆前开放、吴承恩故居光影空间亮相、蓝园元宇宙体验馆带来沉浸式文学体验，让“文学+文旅”从理念变为实景。聚焦板闸遗址文物保护，提出了《关于让板闸遗址文物“回家”的建议》，结合板闸遗址公园作为“网红打卡点”的现状，建议将考古出土文物在遗址现场展示，得到了有关部门的重视和有效办理。深入调研，推动景区景点蝶变升级。闭会期间，她积极参加市、区人大常委会组织的文旅专题调研活动，先后走访河下古镇、沈坤状元府、漕运博物馆等景区，围绕“提升景区服务质量”“活化非遗资源”等主题，收集商户、游客意见40余条，形成了《关于河下古镇业态升级的调查报告》，多项建议被纳入楚韵文旅经营计划并落实。积极参加文旅监督活动，牵头其他代表和群众成立效能督查小组，深入景区对安全生产、服务标准化开展督查，推动“旅游服务看淮安”行动落地，助推河下古镇完成北停车场建设、3处网红公厕升级、茶巷区域周边改造（拆除冗余建筑、拓宽步道、增设休憩亭廊），促进了激发活力和延续文脉的有机统一。2025年上半年，旅游带动河下片区游客量达326万人次，在文明根脉与发展动脉的交融搏动中，绘就了历史传承、经济振兴、文旅共生的璀璨画卷。努力探索，共谋文旅融合发展新路径。受邀作为“淮安人大代表讲坛”的访谈嘉宾，在互动环节，她重点宣传推介了淮安区将红色文化、名人名著与旅游产业的深度融合，让千年古镇河下重现运河时代繁华的盛景，同时与其他8位人大代表，共话淮安文化产业发展硕果，共商淮安文化产业高质量发展的崭新路径，共谋淮安文旅深度融合发展之策。她还积极发挥行业代表的优势和作用，为区人大常委会组织的“巾帼代表话发展——聚焦淮安大运河‘百里画廊’建设”活动做好服务保障，并提出立足历史文化资源丰富优势，将城市有机更新和历史文化挖掘传承保护结合，在特色发展方面下功夫，通过精品项目，串点成线，整体推进大运河“百里画廊”建设的意见建议。

以“民”为本，践行为民服务宗旨

　　洪雯雯代表始终以 “代表身份” 赋能本职工作，以服务群众、建言献策、助力治理、推动发展为己任，努力让文旅发展成果更多更公平地惠及广大人民群众。畅通民意渠道，解决群众难事。作为“文旅融合代表联络站”驻站代表，她依托“河下社区人大代表联系点”接待群众，为民办实事、解难事。针对游客反映的“河下古镇部分路段标识不清”问题，协调景区增设30块导览牌，让游客 “找路不迷路”；针对游客反映的“夜游项目排队久”问题，推动实行“线上预约+分时段入场”，沈坤状元府《惊鸿照影・月落状元戟》沉浸式夜游项目每晚吸引游客超300人次；针对商户提出的“节假日客流高峰管理不足”问题，参与制定《河下古镇景区高峰时段应急预案》，通过组织机关人员参与志愿服务点分流引导，联动 “红色先锋队”在票务、秩序维护等岗位亮身份，2025年上半年游客投诉率同比下降28%，五一期间河下片区接待游客量同比增长54.45%。关注旅游体验，优化服务供给。牵头推进景区服务标准化建设，参与制定《楚韵文旅景区服务规范》，涵盖票务、导览、讲解、应急等10个方面，邀请市旅游协会领导、山东十佳导游等行业精英开展五期旅游从业人员培训。打造“人大代表志愿服务站”，有效缓解景区停车难、如厕难问题，让“旅游服务看淮安”专项行动落到实处，推动河下古镇挂牌为“百家诚信示范商户”。推动文旅惠民，共享发展成果。参与策划 “河下古镇明代古风市集”“百场好戏在河下” 等活动，协调做好后勤保障。如今，河下古镇已从 “低端小吃主导” 升级为“非遗+潮玩+美食” 融合的业态集群，2025年上半年相关活动带动景区客流量同比增长35%，让群众在家门口共享文旅发展红利，实现文化流量与产业增量双丰收。

　　以服务文旅发展、回应群众期盼为己任。洪雯雯代表将立足主责主业，做到以更实的行动履行职责，以更坚的精神勇挑重担，以更强的担当推动文旅发展，为淮安打造“文化旅游目的地”作出自己应有的贡献。