初夏的风温柔拂过，暖风和煦，花开热烈，草木葱茏，生机盎然。办公室里，明亮的光线洒在桌子上，明媚舒畅，一扫内心的阴霾。黄色的沙发配上粉色的鲜花，一种莫名的安心、舒适由内展开，让人不自觉就打开话匣，倾诉内心的委屈与不甘。这就是涟水人大在法院打造的人大代表工作室——凌磊代表矛盾纠纷调解工作室。

春风化雨解矛盾

采访当天，我们走进“凌代表”工作室，里面正坐着两个愁眉苦脸的年轻人，低头不语，气氛沉闷。我们退出去等候，半个多小时过去了，只见两位年轻人面带微笑，双双离开法院。后经了解，才知道，这本是一对要来法院办理离婚的夫妻，矛盾尖锐，说一句就要吵，根本无法沟通。凌代表接到这个调解案件后，先将双方的家庭情况、财产情况做了一个全面的了解，再将两位当事人分别单独约到“凌代表”工作室谈话，了解双方的矛盾点，为什么离婚。经了解，该夫妻没有原则性的矛盾，只不过男方长期在外打工，女方觉得受冷落，得不到关心，加上男方本就老实木讷，不善于表达，久而久之，女方受不了这样的日子，遂提出离婚。经过几个晚上的思索，凌代表觉得夫妻俩的感情还在，只是缺少沟通，试着调解，说不定能挽救破碎的家庭，于是就有了上面的一幕。

经过长时间沟通，女方逐渐改变心意，不起诉离婚。离开之前，凌代表开玩笑地说：“男同志要主动点，买束花，找个好点饭店，带老婆吃点好吃的，晚上再看看电影，重温下谈恋爱时的感觉。”两位年轻人不好意思地笑了。

凌代表就是这样一个富有爱心、充满耐心的调解员，她常说，“法律有尺度，调解有温度。”她深知，每一个来法院的当事人，都有一颗受伤的心，需要用爱去抚慰。她做的不仅仅是一份调解的工作，更是一份将爱带到阳光下的事业。

凌代表很爱笑，每次见到她总是笑眯眯的；她说话很轻柔，像和风，吹进心间，平复烦躁的心情；她热爱生活，办公室里的装饰全是她自己用心选购的，她说，想让每一个走进办公室的人都能感受到温暖。正是这样的一位调解员，让法院的工作有了更多的暖意。

用心用情做好事

凌代表不仅仅是一名人大代表，也是一名法院调解员，长期从事农村困境妇女及女童保护等方面的工作。田间地头，总能看到她走访困境家庭的身影。那些留守儿童，总能让她潸然泪下。她常说，“有很多农村贫困家庭的妇女和孩子，生活非常困难，如果我们不去关心她们，她们该怎么办？”就是这样一种忧虑意识，让她不敢停下脚步，在妇女儿童保护方面孜孜前行。

作为人大代表，凌代表经常要参与法院案件的监督检查工作，今年年初，在一起监督法院执行的行动中，凌代表见到一位“老熟人”。她是一位9岁孩子的母亲，四年前丈夫去世，家中失去生活来源，她受不了苦日子，便抛下年幼的儿子，改嫁他人。如今，9岁的儿子至法院起诉她支付四年来的抚养费，但因她没有工作，无力支付抚养费，法院执行部门遂将其拘留。

时光倒回4年前，凌代表初次接触这个贫困家庭，内心久久不能平静。五岁大的男孩父亲去世、母亲改嫁，只能跟着年近七旬的奶奶生活，没有生活来源，如何长大成了他最大的困难。凌代表在了解情况后，多方奔走，为其申请“困境儿童”低保户，每月600元的低保费，得以让这个小男孩吃得饱饭。如今见到这位被拘留的男孩母亲，凌代表感慨万千。凌代表主动约谈这位母亲，动之以情、晓之以理，告知其支付抚养费是法律规定的义务，必须履行，拒不履行后果严重。同时了解到这位母亲改嫁后生活也很困难，自己本身并不工作，没有收入来源，遂建议她向法院申请分期支付，自己外出打工偿还。经过凌代表的耐心疏导，这位母亲认识到自己行为的错误，并表示会出去找工作，尽快支付抚养费，尽到当母亲的责任。最终，一场延续四年的抚养纠纷，在凌代表的努力下得以化解。

作为人大代表，除了监督案件，她还身体力行参与到公益活动中。在她工作的二十余年里，长期资助5户贫困家庭儿童。朱码街道双河镇的一户农民，父亲突发疾病去世，母亲离家出走，留下3岁的孩子跟爷爷奶奶相依为命，爷爷奶奶年事已高、身体不好，家里没有收入来源，只能靠几分薄地勉强维持生计。

凌代表在走访困难户时了解到这家情况，看着小男孩清澈的眼神，她内心充满了同情。当即决定资助该儿童。从此，这个小男孩便成了凌代表的一份牵挂。每月定时打生活费，为他申请贫困户资助，逢年过节便带上新买的衣服、玩具去看望男孩。每次见到凌代表，小男孩便开心地抱着凌代表不撒手，他说见到凌代表就像看到妈妈一样温暖。今年开学的时候，凌代表特意买了新书包、文具去看望他，希望他能好好学习，长大做个对社会有用的人。

精耕细作新模式

为了让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，涟水人大特邀人大代表作为法院的特邀调解员，成立“凌代表”调解工作室，深入扎实开展诉前调解工作，推动矛盾纠纷源头化解、实际化解，通过“一站式服务，多元化化解，专业化审判”的集约解纷模式，将诉源治理机制建设向多层次、立体式、全覆盖迈进。

除此之外，涟水人大还推出“N+1”人大代表调解模式，以院本部为主体，三个镇街基层法庭为分支，将“凌代表”工作室纵向辐射展开，更好发挥人大代表调解职能。在凌代表工作室的旁边，专门设置一间多功能会议室，配备远程视频系统，方便各法庭人大代表调解员视频沟通，及时、高效办理案件。每周凌代表会和基层法庭的调解员们召开会议，讨论疑难案件，就调解思路、调解方法进行沟通、交流，不断改进调解方法，提高调解成功率。

在大东法庭一起房屋界址纠纷问题中，一对同胞兄弟反目，大打出手，多次闹到村委会，均协调无果，最后诉至法院。在接到这起调解案件后，凌代表和大东法庭特约调解员一起奔赴现场，共同参与调解工作。凌代表和特约调解员先到房屋所在地实地勘察情况，并向村委会了解这家兄弟的矛盾点及前后村委会协调经过。“这个案件确实难办，最好调解了，不然后期判决下来，也很难让双方满意。”凌代表语重心长地说。

经过两位调解员的了解沟通，凌代表敏锐地察觉到双方矛盾点是房屋附着物和违约金。最后，凌代表和特约调解员采用背靠背的调解方法，分别和双方当事人单独沟通，从法律和伦理道德等多方面向双方释法明理，最终两兄弟均表示原因暂时放下成见，各让一步。

两年来，以“凌代表”为代表的调解员们成功调解婚姻家事、道路交通和劳动报酬类的涉民、涉企案件940余件。

（投稿：杨耀、赵一丹、张静）