一方小小的驿站，承载着贴近群众的温情。在淮安区朱桥镇，由石塘村集体领办的菜鸟驿站及其分站点，正悄然改变着村民的生活——这间集快递收发、政务代办、农产品展销于一体的便民服务点，让取快递不再跑远路、养老金申请在取件间隙即可“顺手办”、本地农产品也搭上电商快车发往各地。这方看似寻常的小小驿站，一头连着人大代表的履职初心，一头系着各村群众的急难愁盼，把便民服务的温度、助农增收的热度，揉进了乡亲们的寻常日子里，生动践行着全过程人民民主“民有所呼、我有所应”的责任与担当。

    听民声建驿站，“民生痛点”变为“发展支点”。“平时腿脚不方便，要是能在家门口拿快递就好了。”在朱桥镇人大开展的“进网格 促和谐”走访活动中，群众的这句心声，被朱桥镇人大代表、石塘村党总支书记周建林记在了心里。面对农村留守老人取件寄件难的现实问题，他敏锐地意识到：单纯的市场化运营往往因人力成本过高而导致服务难以持续覆盖，村集体能否发挥组织优势，通过深耕乡村快递服务，走出一条便民利民、强村增收双向赋能的新路子？

    说干就干。在严格落实“四议两公开”程序、广泛获得党员群众支持的基础上，石塘村采取“集体领办+村干部入股”的合作模式，共同出资16.5万元盘活驿站。运营上，除雇佣1至2名专职人员，由入股村干部轮流排班，既压缩了管理成本，又保障了服务温度；收益分配上，坚持按股分红、账目公开、全程透明，既有效调动了村干部干事创业的积极性，也为驿站长效运转提供了有力支撑。2025年5月运营至今，驿站累计收发快递约120万件，服务群众约35万人次，实现收益超30万元，有效保障了驿站的日常运营与持续发展。

    优服务强功能，“温馨港湾”迸发“共富活力”。驿站运转起来了，如何更好地服务群众、发展产业？这是周建林代表持续思考的问题。在服务特殊群体方面，他带头组织轮值村干部，将驿站服务与网格化走访深度融合，为独居老人和行动不便的村民提供代收、代取、代购、代送、代管的“五代”暖心服务；针对留守老人不会使用智能手机寄件的问题，驿站专门设立“人工寄件窗口”，由村干部协助填写信息、打包物品，手把手帮助完成寄递流程。同时将新农保代缴、养老认证、临时救助申请、政策咨询等事项嵌入驿站运营之中——群众有办事需求时，村干部提前将相关表格带到驿站，村民在取件间隙即可顺手办理，真正实现了“取件办事两不误”。

    在做好便民服务的基础上，站内专门设立党群服务驿站，贴心配置阅读区、加热区、医疗区和便民服务区，免费提供茶水、微波炉热餐、医疗应急包、便民雨伞等暖心物资，让驿站成为周边群众愿来、爱来、常来的温馨港湾；同步打造本地农产品展销窗口，整合本镇及周边特色农产品资源，提供代销、包装、寄递一体化服务，切实帮助农户拓宽销售渠道，让“土特产”搭上快递“快车道”。截至目前，驿站累计提供“五代”便民服务、政务服务办理及农产品寄递服务超1500人次，初步形成“以服务聚人气、以产业促发展”的良性循环。

    设分站通末梢，“红驿速递”打通“最后一公里”。石塘村临近朱桥集镇，驿站虽能覆盖全镇多数村（居），但偏远村（居）群众取件难问题依然存在，“五代”便民服务如何有效下沉？为破解这一难题，镇人大联合镇党建办深入调研，与干部群众面对面恳谈，最终选定距离远、就近取件需求迫切且干部凝聚力较强的小闸村和洼圩村，依托党群服务中心设立了两个“红驿速递”分站点。

    分站点统一配备快递货架、安装监控设备，部分站点还购置四轮厢式转运电动车用于往返总站集中取件。在镇人大代表的积极引荐下，驿站主动与EMS洽谈合作，目前总站已承接6大主流快递品牌。这一方面让更多快递品牌直接下沉至村级分站点，另一方面依托总站的集单分拣优势，将分站点的取件需求集中消化，大幅降低了末端配送成本。同步实行村干部轮值驻点制度，保障分站点正常运转，实现便民服务的可持续。两个分站点自今年4月底运行以来，已累计收发快递1.8万余件，服务范围覆盖周边4个村，群众取件来回可少跑约10公里，真正让偏远村（居）的群众在家门口就能享受到便捷的快递服务。

    为保证分站点长效运转，进一步发挥以驿兴农作用，镇人大代表刘小京联合洼圩村种田大户种植100亩稻鸭米，积极探索“田间实景直播+站点常态化直播”的产销对接新模式。镇人大及时跟进，组织代表实地视察稻鸭米种植现场，邀请电商专家分享直播带货经验，为“驿站+电商”融合发展把脉支招，让小小的驿站逐步成长为连接民心、带动共富的坚实支点。

    驿站虽小，装得下柴米油盐的烟火气；履职虽细，托得起千家万户的获得感。朱桥镇人大将持续深耕驿站便民服务阵地建设，不断完善服务功能、拓宽助农渠道、提升运营质效，以全过程人民民主的生动实践，书写乡村治理提质、民生服务升温、集体经济增效的基层答卷。