清江浦区长西街道长西社区依托全过程人民民主实践阵地，持续深化“阵地联建聚民心、活动联办润民心、网格联动暖民心、问题联商安民心、成效联评悦民心”工作模式，不断丰富内涵、拓展外延、提升实效，让全过程人民民主在长西社区展现出更加生动的实践图景。
阵地联建聚民心
打造“1+N”服务矩阵，让民主阵地更有温度
将全过程人民民主基层实践阵地建设深度融入基层社会治理整体规划，通过“1+N”阵地模式，构建起社区-小区两级实践阵地体系，让服务触角延伸至每一个角落。
依托“五色长西精品讲堂”，人大代表结合岗位特点，采取“规定+自选”宣讲模式，将党的创新理论与群众关心的热点问题紧密结合，常态化开展面向群众的宣传宣讲，累计开展宣讲活动35场次，覆盖党员群众4000余人次。
阵地服务持续扩容升级。新就业群体服务专区从“能进来”升级为“愿留下”，人大代表定期开展政策解读、法律咨询、心理疏导等定制化服务，累计服务外卖骑手、快递员等新就业群体800余人次。同时，通过打造省级家门口就业服务站，为困难求职群体提供信息登记、岗位介绍等一站式服务，真正让阵地成为各类群体的“温馨港湾”。
活动联办润民心
擦亮“五心长西”品牌，让民主实践更有深度
围绕“惠民生、助发展”人大代表履职建新功主题活动，社区常态化开展“人大代表接待选民”“代表选民座谈会”等活动，广泛收集“民情民意”，累计收集130余件。
在邻里特色活动方面，社区文化艺术节、邻里市集等活动已成功举办40余场次，丰富了居民精神文化生活，增进了邻里感情。
探索打造“五心长西”品牌下的特色子品牌——长西社区“青少年乐学空间站”公益托管项目。该项目源于选民在代表座谈会上提出的“假期孩子无人看护，希望社区推出结合非遗传承的公益托管服务”的建议，经议政代表票荐成功列入街道2026年民生实事项目。项目以非遗传承为核心，创新推出“假期主题营+周末体验课”模式，开设剪纸、扎染等特色课程，建立“专业教师+社区工作者+志愿者”三位一体服务队伍，为双职工家庭、困难家庭提供安全可靠的假期托管服务。截至目前，“青少年乐学空间站”已累计举办各类公益活动20余场，覆盖青少年800余人次，成为社区青少年假期的“快乐天地”、家长信赖的“放心港湾”。
针对新就业群体，创新推出“15分钟微课堂”品牌服务，利用碎片化时间，开展普法宣传、交通安全、权益保障等微课程。同时常态化开展“骑手日”活动，夏送清凉、冬送暖，让新就业群体感受到社区的关怀与温度。
此外，通过整合各方资源，提供美食课堂、巧手作坊、免费理发、修理小家电、磨刀、缝纫、测量血压血糖等多样化便民服务，共计80余场次，服务群众3500余人次，真正将公益服务送到了群众“家门口”。
网格联动暖民心
推行“网格红管家”机制，让民主触角更有广度
以网格化管理为重要切入点，将人大代表合理划分到社区8个网格、31个微网格中，创新推出“网格红管家”服务品牌，推动代表履职从“坐等上门”向“主动问需”转变。
人大代表通过积极引导群众表达民生诉求，广泛收集社情民意，累计接待选民380余人次，协调解决群众反映的各类难点问题70余件。在安全生产领域，人大代表参与住宅小区消防安全“八查”工作，排查整改安全隐患15处，形成了“代表进网格、问题不出格”的治理新格局。
针对新就业群体，人大代表主动协调解决停车难、休息难等实际问题，让“网格红管家”的服务触角延伸至每一个角落。
问题联商安民心
构建“全链条”化解机制，让民主协商更有力度
为充分发挥代表“码上办”微建议办理平台的作用，社区建立了百姓说事制度，精心打造“红色议事厅”“居民议事点”等议事平台。围绕群众身边的“关键小事”，探索建立“预防—排查—调解—回访”全链条矛盾化解机制，人大代表通过定期走访、网格巡查、线上征集等方式，提前发现苗头性问题，将矛盾化解在萌芽状态。
截至目前，社区已先后开展群众议事活动50余场次，成功化解各类矛盾纠纷170余件。在社区治理方面，成功打造多个“红色物业”小区和物业管理示范小区，社区的和谐稳定得到了有效保障。
同时，针对新就业群体在社区中遇到的权益保障等问题，人大代表积极组织相关议事活动，联合司法等相关部门提供法律援助和维权服务，维护他们的合法权益。
成效联评悦民心
建立“闭环式”监督体系，让民主成果更有厚度
为进一步规范人大代表工作“信息收集、联动会办、跟踪督查”三项机制，推动监督从“结果评价”向“全程跟踪”延伸。人大代表已形成意见建议40余件，办结率达96%，推动解决了老旧小区改造、物业管理、安全生产、青少年托管、就业帮扶等一批群众关切的“急难愁盼”问题。
特别是“青少年乐学空间站”项目，通过成果展演、作品展览、亲子分享会等形式，让群众直观感受项目成效，以实实在在的获得感赢得居民点赞。省级家门口就业服务站通过精准对接岗位，帮助困难求职群体实现稳定就业，群众满意度持续提升。
下一步，长西街道人大工委将持续深化“五联五心”模式，在阵地功能上再拓展、在服务品牌上再深耕、在民主机制上再创新，以更鲜活的实践案例、更扎实的履职成效，推动全过程人民民主在基层落地生根、开花结果，为推进共建共治共享的基层治理新格局贡献人大力量。