为切实推动居民小区物业管理服务水平提升，着力解决群众身边“关键小事”，盱城街道人大工委组织人大代表深入网格，成立人大代表物业管理专业工作室，积极为全县物业管理工作“把脉问诊”，持续提升全县物业管理服务质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。

实地调研 望闻问切查实情

调研才能出真章。盱城街道人大工委针对“物业服务管理难度大、物业服务水平不高、小区业委会作用发挥不充分、居民群众反映投诉多”难点堵点问题，进一步跟踪了解物业服务管理工作推进情况，促进调研成果转化。由人大代表物业管理专业工作室牵头组织人大代表深入居民小区，通过实地调查、听取汇报、与居民面对面交谈等方式，亲自把脉找出堵点，全面掌握物业管理现状，观察小区环境存在的问题。人大代表们认真听取居民的意见建议，收集了大量宝贵的第一手资料，为后续工作开展提供了思路和方向。

协调处理 真抓实干解难题

实践才是硬道理。“我们老百姓就希望生活能便利一点，不能光听你们说了什么，关键是要看行动，你们要是真把地下停车场的问题解决了，我就给你们竖大拇指！”山水名都小区居民张大哥说。在充分调研的基础上，盱城街道人大工委协助工作室协调召开了物业管理专题座谈会，邀请相关职能部门负责人、多家物业管理公司代表、业主委员会代表以及社区干部共同参与。会上，各方热烈讨论、建言献策，最终达成共识，商讨出切实可行的解决方案和改进建议。在县职能部门的指导帮助下和居民群众的支持下，物业管理公司迅速启动整改提升工作，山水名都小区地下车库改造等问题得到顺利解决。

闭环持续 常态保障暖民心

长效才能暖民心。一件件暖心工程落地后，为切实回应民意、实现群众问题闭环处理，推动后续管理与服务提质升级，盱城街道人大工委协助物业管理工作室再次组织座谈会，人大代表、县人大常委会委员、县职能部门代表、群众代表及物业管理公司代表等群体一同参与。会议就已完成的改造提升项目总结经验做法，又围绕新提出的物业费征收困境、小区健身小广场修建、小区水泵房噪音扰民等问题的解决展开深入探讨，为推动新一轮的改造提升工作提供了有力思路。通过人大代表进站室、进社区，街道物业管理专业工作室正逐步搭建起管理部门、物业管理公司、业主之间的沟通交流平台，充当起物业管理良性发展的“引擎”，推动物业管理朝着“常态规范、惠民利民”的目标稳步前进。

路虽远，行则将至。接下来，物业管理专业工作室将继续探索发挥作用新路径，为打造更加优质宜居的居住环境贡献人大智慧与力量。